سؤالهای پرتکرار در دایرکت اینستاگرام
شروع گفتگو را آسان کنید.
با سؤالهای آماده اینزی، پرسش‌های پرتکرار مثل هزینه ارسال و روش سفارش را ابتدای دایرکت نمایش دهید تا مخاطب با انتخاب هر گزینه پاسخ بگیرد.
سؤالهای پرتکرار چه کمکی می‌کند؟
سؤال‌هایی مانند «هزینه ارسال چقدر است؟» را به گزینه‌های آماده تبدیل کنید تا مخاطب با انتخاب هر سؤال، پاسخ مربوط را در گفتگو ببیند.
مخاطبی که برای اولین‌بار وارد دایرکت می‌شود، شاید نداند از کجا شروع کند. پرسش‌های کوتاه و روشن مثل «چطور سفارش بدهم؟» مسیر را نشان می‌دهند. برای هر گزینه پاسخ مرتبط بنویسید تا کاربر بدون حدس‌زدن کلمه کلیدی، اطلاعات اولیه موردنیازش را ببیند.
چطور از سؤالهای پرتکرار استفاده کنید؟
- ۱
سؤالهای رایج را پیدا کنید
گفتگوهای قبلی را مرور و پرسش‌های پرتکرار مشتریان را انتخاب کنید.
- ۲
گزینه و پاسخ را بنویسید
برای هر سؤال کوتاه، یک پاسخ مشخص و مرتبط آماده کنید.
- ۳
شروع گفتگو را بررسی کنید
نمایش گزینه‌ها و پاسخ هرکدام را در مسیر شروع دایرکت امتحان کنید.
پرسش‌های رایج درباره سؤالهای پرتکرار
آیا مخاطب باید سؤال را تایپ کند؟
برای سؤالهای آماده کافی است گزینه نمایشدادهشده را انتخاب کند تا پاسخ مربوط را در گفتگو ببیند.
تفاوت سؤالهای آماده با دایرکت هوشمند چیست؟
سؤالهای آماده با انتخاب یک گزینه در شروع گفتگو کار میکنند؛ در سناریوی کلمه کلیدی، مخاطب ورودی تعریفشده را در دایرکت میفرستد.